1С-ЭДО · Решение ошибки

Ошибка «Работа с Интернет: доступ запрещён (403)»

Обмен в 1С-ЭДО не проходит и появляется ошибка 403 — почти всегда это заблокированный доступ к серверам 1С и оператора. Разбираем, что открыть и как проверить.

Читать →
Причина — блокировка портов/адресовПорт — 443 (HTTPS)
Коротко

Ошибка «Работа с Интернет: доступ запрещён (403)» означает, что заблокированы порты или адреса серверов 1С и оператора ЭДО. Нужно открыть доступ по HTTPS (порт 443) к адресам `1c-edo.ru`, `login.1c.ru`, `webits.1c.ru`, `1c-api.taxcom.ru` и проверить настройки прокси-сервера в вашей сети.

Что означает ошибка

1С не может достучаться до серверов обмена — доступ к ним закрыт со стороны вашей сети. Чаще всего это делают межсетевой экран (firewall), антивирус, корпоративный прокси или ограничения провайдера. Доступность нужных адресов необходимо проверить и при необходимости открыть.

Какие адреса должны быть доступны

Все — по протоколу HTTPS, порт 443.

АдресНазначение
https://1c-edo.ruСервис 1С-ЭДО
https://login.1c.ruАвторизация в сервисах 1С
https://webits.1c.ruСерверы 1С:ИТС
https://1c-api.taxcom.ruСерверы оператора (Такском)

Список зависит от вашего оператора ЭДО; приведены типовые адреса для 1С-ЭДО.

Как исправить

  1. 1
    Проверьте доступность адресов

    Откройте адреса из таблицы в браузере на том же компьютере, где стоит 1С. Если не открываются — доступ блокируется вашей сетью.

  2. 2
    Откройте доступ в firewall и антивирусе

    Разрешите исходящие соединения к этим адресам по порту 443. Иногда достаточно временно отключить антивирус, чтобы локализовать причину.

  3. 3
    Проверьте прокси-сервер

    Если в сети используется прокси, проверьте его параметры в настройках 1С (Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы) и на уровне сети — прокси не должен резать эти адреса.

    корп. сети
  4. 4
    Подключите сисадмина / провайдера

    В корпоративной сети открыть адреса и порт может только администратор. При ограничениях у провайдера — обратитесь к нему.

    если нужно

Частые вопросы

Обычно причина — изменения в сети: обновили антивирус или firewall, сменили провайдера, включили корпоративный прокси или ужесточили его правила. Проверьте, что менялось в ИТ-инфраструктуре в последнее время.
Откройте адреса обмена в браузере на том же ПК. Не открываются в браузере — проблема в сети (firewall/прокси/провайдер), а не в 1С.
Для 1С-ЭДО обмен идёт по HTTPS через порт 443. Точный список адресов зависит от оператора; при нестандартной настройке уточните адреса у оператора или у нас.

Поможем наладить обмен в 1С-ЭДО

Подключимся удалённо, найдём, что блокирует доступ, и настроим обмен. С 2003 года, 1С:Франчайзи, Уфа.

Источники: 1С-ЭДО — официальный сайт · its.1c.ru — настройка интернет-поддержки
Актуально на 27 июля 2026