Ошибки в 1С · Лицензии

«Не найдена лицензия» в 1С

Сообщение о ненайденной лицензии — это не поломка программы, а сигнал, что 1С не видит лицензию: программная слетела, не виден ключ защиты или недоступен сервер лицензирования. Разбираем, как определить причину.

Читать →
Тип лицензии — программная / аппаратнаяПервый шаг — определить тип
Коротко

Ошибка означает, что 1С не находит лицензию. Частые причины: программная лицензия слетела после смены оборудования (жёсткий диск, материнская плата, сетевая карта), не виден аппаратный ключ HASP (не вставлен, нет драйвера) или недоступен сервер лицензирования (для сетевых лицензий). Сначала определите тип лицензии, затем: программную — переактивируйте резервным пин-кодом, аппаратную — проверьте ключ и драйвер, сетевую — проверьте доступность сервера лицензирования.

Частые причины

Смена оборудования

Программная лицензия привязана к параметрам компьютера. После замены диска, материнской платы или сетевой карты она перестаёт определяться.

Не виден ключ HASP

Аппаратный USB-ключ не вставлен, вышел из строя порт или не установлен (устарел) драйвер защиты.

Недоступен сервер лицензирования

Для сетевых лицензий — не запущена служба сервера, нет сети до него или изменился адрес.

Лицензия не активирована

Программную лицензию после установки нужно активировать; без активации она не выдаётся.

Как найти причину и восстановить

  1. 1
    Определите тип лицензии

    Программная (активируется пин-кодом, привязана к компьютеру) или аппаратная (USB-ключ HASP); локальная или сетевая (на сервере). От этого зависит решение.

  2. 2
    Программная — переактивируйте

    Если лицензия слетела после смены железа, активируйте её заново резервным пин-кодом из комплекта поставки. Пин-кодов в комплекте несколько именно для таких случаев.

  3. 3
    Аппаратная — проверьте ключ и драйвер

    Убедитесь, что USB-ключ вставлен и определяется, при необходимости переустановите драйвер защиты и попробуйте другой USB-порт.

  4. 4
    Сетевая — проверьте сервер лицензирования

    Проверьте, что служба сервера/менеджера лицензий запущена, сервер доступен по сети и в настройках 1С указан верный адрес.

  5. 5
    Не помогло — зовите нас

    Если пин-коды закончились или причина не очевидна, поможем восстановить лицензию и при необходимости обратимся в 1С.

Меняете компьютер или железо — сначала о лицензии

Программная лицензия привязывается к оборудованию, поэтому при плановой замене диска, материнской платы или переносе на новый компьютер лучше заранее спланировать переактивацию — так вы не останетесь без работающей 1С в неподходящий момент. Резервные пин-коды из комплекта — как раз для этого.

Частые вопросы

Программная лицензия 1С привязана к параметрам компьютера (диск, материнская плата, сетевая карта и др.). При их замене привязка нарушается, и лицензия перестаёт определяться. Решение — активировать заново резервным пин-кодом из комплекта.
Пин-коды входят в комплект поставки лицензии (конверт с регистрационной анкетой или электронный комплект). Их несколько — часть резервные, как раз на случай повторной активации после смены оборудования.
Тогда нужно обращение в фирму «1С» для выпуска дополнительных пин-кодов — как правило, через партнёра. Поможем оформить запрос и восстановить лицензию.
Аппаратная — это физический USB-ключ (HASP), вставленный в компьютер или сервер. Программная активируется пин-кодом и привязана к компьютеру, без ключа. Если ключа нет, а при установке вводили регистрационный номер и пин-код — лицензия программная.

Восстановим лицензию 1С

Определим тип лицензии, переактивируем или наладим ключ и сервер лицензирования, при необходимости обратимся в 1С. С 2003 года, 1С:Франчайзи, Уфа.

Источники: its.1c.ru — лицензирование 1С:Предприятия
Актуально на 14 августа 2026