Ведём 1С Розничная сеть (Оренбург) на абонентском сопровождении: розница и касса, обновления и доступы и продажи и закупки — в едином окне сервис-деска. Обращения распределяются по специалистам направлений, а нетиповые задачи закрываются доработками в расширениях без снятия конфигурации с типовой поддержки.
Категории обращений в сервис-деске — что именно ведём и решаем в едином окне.
Что подключено и доработано под процессы компании.
«Риал-Софт» ведёт Розничная сеть (Оренбург) на абонентском сопровождении: держим 1С в актуальном состоянии, закрываем текущие обращения в едином канале и развиваем доработки под изменения процессов.
Возьмём вашу 1С на абонентское обслуживание — розница и касса, обновления и доступы и продажи и закупки и доработки в едином окне, как для Розничная сеть (Оренбург).
Опишите, что нужно вести на 1С — предложим формат абонентского обслуживания. Как для Розничная сеть (Оренбург): розница и касса, обновления и доступы и продажи и закупки в едином окне.
