Ведём 1С «Мягкое Золото» на абонентском сопровождении: обновления и доступы, отчётность и печатные формы и продажи и закупки — в едином окне сервис-деска. Обращения распределяются по специалистам направлений, а нетиповые задачи закрываются доработками в расширениях без снятия конфигурации с типовой поддержки.
Категории обращений в сервис-деске — что именно ведём и решаем в едином окне.
«Риал-Софт» ведёт «Мягкое Золото» на абонентском сопровождении: держим 1С в актуальном состоянии, закрываем текущие обращения в едином канале и развиваем доработки под изменения процессов.
Возьмём вашу 1С на абонентское обслуживание — обновления и доступы, отчётность и печатные формы и продажи и закупки и доработки в едином окне, как для «Мягкое Золото».
Опишите, что нужно вести на 1С — предложим формат абонентского обслуживания. Как для «Мягкое Золото»: обновления и доступы, отчётность и печатные формы и продажи и закупки в едином окне.
