Ведём 1С «Мастер» (СПб) на абонентском сопровождении: продажи и закупки, обновления и доступы и отчётность и печатные формы — в едином окне сервис-деска. Обращения распределяются по специалистам направлений, а нетиповые задачи закрываются доработками в расширениях без снятия конфигурации с типовой поддержки.
Категории обращений в сервис-деске — что именно ведём и решаем в едином окне.
«Риал-Софт» ведёт «Мастер» (СПб) на абонентском сопровождении: держим 1С в актуальном состоянии, закрываем текущие обращения в едином канале и развиваем доработки под изменения процессов.
Возьмём вашу 1С на абонентское обслуживание — продажи и закупки, обновления и доступы и отчётность и печатные формы и доработки в едином окне, как для «Мастер» (СПб).
Опишите, что нужно вести на 1С — предложим формат абонентского обслуживания. Как для «Мастер» (СПб): продажи и закупки, обновления и доступы и отчётность и печатные формы в едином окне.
