Поддержка и сопровождение

Для обеспечения бесперебойной работы современного предприятия необходимо, чтобы его информационная система корректно и качественно работала. Мы предлагаем услуги по сопровождению типовых и не типовых программ на платформе 1С, таких как:

 1С Управление торговлей

 1С: Бухгалтерия

 1С: ЗУП

 1С: Комплексная автоматизация

 1С: УПП

и др.

 

Заключив договор сопровождения нет необходимости каждый раз при возникновении проблем с программой или при возникновении необходимости ее доработки, обновления, консультации по ее использованию заниматься поиском компании, которая оказывает данные услуги. Достаточно просто позвонить, написать эл. письмо или оставить заявку на сайте.

 

Цели сопровождения:

  • Обеспечение бесперебойной работы корпоративной информационной системы  в составе 1С:Бухгалтерия 8;  1С:Управление торговлей;  1С: Зарплата и управление персоналом и т.д.
  • Поддержание Ваших программ  в актуальном состоянии с точки зрения существующего законодательства

Методы сопровождения

Для достижения поставленных целей и получения необходимого результата Заказчиком, мы предлагаем:

  • Консультации для пользователей и бухгалтеров
  • Анализ и устранение проблем
  • Анализ и исполнение запросов на доработку программы

 

Стоимость сопровождения

Стоимость работ по абонентскому сопровождению и мелким доработкам составляет от 4000 до 20000 рублей в месяц в зависимости от величины Вашей компании

 

Мелкие доработки – доработки, выполнение которых возможно в режиме реального времени, непосредственно после принятия запроса, это может быть исправление печатной формы, исправление макета документа.

Определение сложности запроса осуществляется непосредственно нашим исполнителем на основании общего опыта и знаний компании.



Результат сопровождения

 

В данную сумму входит результат, в виде Вашей абсолютной уверенности в том, что Вы и Ваши сотрудники всегда находятся под надежной методологической и консультационной защитой.

 

Методы и способы взаимодействия

 

Прием задач осуществляется через интернет посредством электронной почты, интернет портала Папирус, интернет портала WorkSection. В данном случае достигается прозрачность во взаимоотношениях между Вашими сотрудниками и нашими исполнителями (как правило, со стороны Заказчика вопросы задают одни сотрудники, а оплачивают данные работы руководители).

При необходимости удаленного подключения к Вашим компьютерам используется любая доступная система интернет-подключений.

О нас

Компания «Риал-Софт» занимается оказанием услуг по автоматизации торговых и производственных компаний в г. Уфа и Республике Башкортостан и сопровождению имеющихся информационных систем.

 

тел.: +7(347) 292-43-46, +79659254888, +79899581505 

Уфа, ул. Ш.Руставели, 51/1, оф. 204

Поделиться

    KASPERSKY - ЗАЩИТА РАБОЧИХ МЕСТ И ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ IT-ИНФРАСТРУКТУРЫ